Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 07.06.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'ya sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgi verilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Çelik Art
• Adres: Satış sırasında bildirilir
• Telefon: 0212 000 00 00
• E-posta: suleymanhanay@hotmail.com
• Web: https://celikart.com

2. Ürün Bilgileri

Sipariş konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi vb.) sipariş özet sayfasında ve ürün detay sayfalarında belirtilmiştir. Ürün görselleri temsili olup gerçek ürün renk tonlarında ekran farklılıkları yaşanabilir.

3. Fiyat Bilgileri

Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden, KDV dahil olarak gösterilmektedir. Fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir. 500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Ödeme Şekli

Sipariş ödemesi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Havale / EFT (sipariş sonrası banka bilgileri gönderilir)
• Kapıda ödeme (bazı bölgelerde ve ürünlerde geçerlidir)
• Kredi/Banka kartı (ilgili altyapı tamamlandığında aktif olacaktır)

5. Teslimat Bilgileri

Teslimat, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz ile göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Yasal teslim süresi 30 gündür.

6. Kargo Ücreti

500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺89,90 kargo ücreti alınır. Ücret sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Bu hakkın kullanımı için:

• suleymanhanay@hotmail.com adresine cayma bildirimi e-postası gönderilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• Bildirimi takip eden 10 gün içinde ürün iade kargoya verilmelidir.
• Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'ya özel ölçü veya tasarımla üretilen özel sipariş ürünler
• Niteliği itibariyle iade edilmeye uygun olmayan ürünler

9. Uyuşmazlık Çözüm Merci

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenmektedir.

10. Şikayet ve İtiraz Başvuruları

ALICI, ürün veya hizmetle ilgili şikayet ve itiraz başvurularını aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilir:

• E-posta: suleymanhanay@hotmail.com
• Telefon: 0212 000 00 00